Nos Compétences

Commerce et Marketing

Dans le cadre de son approche globale, Coparlead propose également son savoir-faire et son expérience pour la partie commerciale et marketing, de la phase en amont de réflexion stratégique jusqu’à l’accompagnement opérationnel.

Nous sommes amenés à répondre aux attentes liées à l’évolution de la segmentation des différents marchés. Le management des équipes change et se focalise sur des notions différentes pour la partie commerciale et marketing. Cette tendance est principalement due à l’évolution de l’approche « multicanal » que chaque entreprise doit désormais mettre en œuvre, pour satisfaire les besoins diversifiés de ses clients : Stratégie de développement, politique de conquête ou fidélisation des clients, repositionnement de marque, études d’opportunités, conception et lancement d’offres et de produits, pilotage de projets complexes…

Nous intervenons sur l’ensemble des leviers qui vous permettront de créer de la valeur pour votre entreprise et vos clients.

Marketing de l’offre :

  • Gestion de portefeuille de marque
  • Processus d’innovation et de développement de l’offre
  • Pilotage du lancement d’une nouvelle offre
  • Analyse des investissements marketing
  • Accompagnement dans la stratégie de fixation des prix

Marketing clients : 

  • Organisation de la segmentation clients
  • Achat de fichiers clients et de bases de données
  • Gestion des NPAI et des couts liés aux campagnes
  • Réalisation de plans média
  • Conseil sur les besoins de mise en œuvre
  • Présentation du contenu des supports liés aux objectifs

Commerciaux terrain réseaux et Grands Comptes :

  • Mise en place de segmentation PME/PMI et Grands Comptes
  • Etablissement de la liste verticale des comptes de ventes, de leur filiale et de leur potentiel par secteur
  • Etablissement de contrats cadres et de leur gestion
  • Mise en place des techniques de ventes et de suivi commercial
  • Motivation des commerciaux (challenges, animations)
  • Audit de la force de vente Réseau ou Grands Comptes
  • Coaching de managers et dirigeants commerciaux
  • Scripts de présentation société / argumentaires de ventes
  • Argumentaire face aux différentes  typologies d’interlocuteurs

E – commerce :

Votre ambition passe par internet et la personnalisation de votre offre, Coparlead met à votre disposition ses conseils pour :

  • Des solutions e-procurement dédiées, intégrant des workflows
  • La mise en place d’un webshop personnalisé pour chaque client incluant une offre segmentée pour répondre à ses besoins
  • La mise en place de reportings spécifiques ou personnalisés
  • Des statistiques de consommation ou des tableaux de bord

Centres de contacts :

  • Audit de votre relation clientèle
  • Proposition d’organisation
  • Analyse du discours client
  • Etablissement de scripts
  • Proposition de débordements d’appels
  • Gestion des devis clients, appels d’offres publics et privés
  • Définition du cahier des charges,  réponse aux appels d’offres
  • Proposition de gestion de centre d’appels et de localisation
  • Etude de volumétrie
  • Calibrage du centre d’appel et coordination avec les autres commerciaux
  • Etablissement des plannings et des plans d’actions

Pour l’ensemble de votre offre, Coparlead vous accompagne dans le choix de vos outils de Développement Commercial

  • Aide au développement d’e-solutions
  • Mise en place de solutions CRM
  • Outils de gestion des commerciaux
  • Reporting commerciaux
  • Outils de gestion du temps de travail
  • Coaching
  • Utilisation comme CRM des réseaux sociaux
  • Constitution de challenges
  • Assessment de votre force de vente
  • Outil de déploiement d’un accord cadre
  • Outil et argumentaire de réduction des coûts
  • Gestion de prestation d’appels d’offre et d’achats
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